Conditions générales de vente

ACHAT EN LIGNE

En utilisant le site www.o-massage-aixlesbains.fr, ci-après dénommé “site Ô Mains Sages”, vous certifiez que vous êtes majeur et que vous acceptez les conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens au consommateurs.

DOMAINE D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat de bon cadeau ou de massage présentés sur le site Ô Mains Sages.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande ou formulaire dédié en ligne.

PREUVE DE LA TRANSACTION

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

LES TARIFS

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, prix nets.

Le site Ô Mains Sages se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Les prestations seront néanmoins facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

VALIDITÉ DES ACHATS

Le massage ou le bon cadeau acheté est valable pendant 6 mois à compter de la date d’achat par le client. Le client ou bénéficiaire du bon cadeau s’engage à contacter Ô Mains Sages par téléphone ou par email avant la fin de la période de validité afin de prendre son rendez-vous.

En cas de dépassement de la période de validité, une rallonge de la période de validité peut être accordée une fois seulement. Un supplément de 30 Euros pour un massage solo et 50 Euros pour un massage duo, seront demandés au client ou au bénéficiaire. Ce supplément permet de rallonger la période de validité de 6 mois supplémentaires.

Passé la période de validité de l’achat ou le bon cadeau sera considéré nul et non remboursable.

COMMANDE

La commande est traitée dès l’encaissement effectif du règlement.

Une fois la commande validée, vous avez jusqu’à 14 jours ouvrables après réception de votre achat par email pour demander tout remboursement. Si toutefois le délai est dépassé, nous pourrons ensemble trouver une solution à l’amiable. Les remboursements apparaîtront sur votre relevé bancaire sous 5 à 10 jours ouvrables.

Le site Ô Mains Sages ne saurait être tenu pour responsable de toutes malversations ou utilisations frauduleuses d’un quelconque moyen de paiement.

Le prix est payable comptant par le client en totalité le jour où la commande est passée.

Les données sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site Ô Mains Sages.

Ô Mains Sages se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

PRESTATIONS

Les prestations de massages bien être ont pour unique intention et finalité le bien être de la personne. Elles ne s’apparentent en rien à la pratique de la masso-kinésithérapie et médicale.

Ô Mains Sages peut être amené à poser un certain nombre de questions au client au début de la séance et se réserve le droit de refuser d’effectuer la prestation. Un certificat médical ou une autorisation du médecin pourra être demandé.

Les femmes enceintes ne sont pas massées pendant le premier trimestre de la grossesse et Ô Mains Sages se réserve le droit de refuser de masser une cliente si la grossesse est jugée « à risque ». L’avis du médecin sera alors demandé.

DONNÉES PERSONNELLES

Le client est informé que certaines données à caractère personnel sont nécessaires à la vente des bons cadeaux. Les données bancaires ne sont pas conservées.

DROIT APPLICABLE

Toute commande passée par l’intermédiaire du site www.o-massages-aixlesbains.fr emporte l’adhésion du client et ce sans aucune restriction aux conditions générales de vente de l’entreprise.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à Ô Mains Sages par téléphone ou par email en vue d’échanger sur des possibilités de solutions à l’amiable.